Se você está enfrentando dificuldades para acessar sua conta, siga os passos abaixo para resolver o problema:

1. Verifique se você possui uma conta cadastrada:
   • Certifique-se de que você já realizou o cadastro na plataforma.
   • Se não possui conta, clique aqui para criar uma.
2. Conta criada pelo atendimento:
   • Sua conta pode ter sido criada diretamente pela nossa equipe de atendimento. Os dados de acesso (e-mail e senha) foram enviados para você via e-mail ou WhatsApp. Verifique essas mensagens, inclusive na pasta de spam ou lixo eletrônico.
3. Redefinição de senha:
   • Se você já possui uma conta, mas não se lembra da senha, clique aqui para cadastrar uma senha nova.

Caso tenha seguido esses passos e ainda enfrente dificuldades, entre em contato com a nossa equipe de suporte para receber assistência personalizada. Estamos à disposição para ajudá-lo!

Para começar o curso, acesse o menu Meus Cursos (1) na plataforma. Lá, você verá todos os cursos em que está matriculado. Clique no botão verde Iniciar agora (2) para começar os estudos. Caso ainda não tenha nenhuma matrícula, basta acessar o menu Catálogo de Cursos (3) ou Explorar catálogo de cursos (4), escolher o que mais lhe interessa e realizar a inscrição. 🎯

As atividades são parte fundamental para consolidar o aprendizado e estão localizadas diretamente dentro das aulas de cada curso. À medida que você avança, as atividades serão liberadas nas respectivas aulas. Vale ressaltar que as atividades não precisam ser encaminhadas, apenas respondidas como comentários ou múltipla escolha. Algumas delas são apenas autoreflexivas. ✅

O Ranking de alunos (1) é uma ótima oportunidade para você se desafiar, colaborar com seus colegas e alcançar seu potencial máximo como profissional da educação. Na área interna, após acessar com seus dados, clique no menu Painel do Jogador (2) ou abaixo do seu nome (3) para ver todos os detalhes sobre sua pontuação, nível atual e como acumular pontos. 🏆

Se o curso for totalmente no formato online, o certificado será liberado automaticamente assim que você atingir pelo menos 70% de progresso. Para turmas com encontros presenciais, os certificados serão disponibilizados ao final de todos os encontros e você será informado individualmente através do whatsapp, e-mail ou ligação. 📩

Os certificados estarão disponíveis em dois lugares assim que você atender aos critérios de conclusão. Basta acessar o curso em questão, navegar até a aba Certificado (1) e clicar no botão Abrir certificado (2).

Você também poderá abrir seu certificado clicando no botão Abrir certificado (3) disponível no próprio card do curso.

Em turmas com encontros presenciais, aguarde a comunicação individual com as instruções específicas para a sua certificação. 🏅

O acesso ao conteúdo do curso é válido somente durante o período ativo da sua matrícula. Cada curso pode possuir um prazo de validade (1) diferente, que depende da data de inscrição. É importante aproveitar esse período para concluir o curso e revisar o conteúdo, pois, após o término da validade, o acesso será automaticamente encerrado. 🔒

Atualmente, não é possível realizar o download dos conteúdos da plataforma. Para acessar o material do curso, é necessário estar conectado à internet. Isso garante que você tenha acesso à versão mais atualizada do conteúdo, incluindo vídeos, atividades e demais recursos disponibilizados na plataforma. 🌐